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Dúvidas frequentes

O que é a loja online Sedução Lingerie?

Parte da nova estratégia da Sedução Lingerie para atender seus clientes no mercado online. A mesma variedade das consagradas lingeries da marca, agora no conforto da sua casa, na palma da sua mão e em qualquer lugar.

Como fazer uma compra no site?

Comprar na loja online Sedução Lingerie é bastante fácil e simples. O site oferece várias possibilidades para você encontrar a peça que procura, tornando uma experiência dinâmica e ainda mais real.
Existem três maneiras que você pode encontrar os produtos: pelo Menu, pela Busca e pelos destaques da Home.

Qual o prazo de entrega?

O prazo de entrega varia de acordo com a cidade, o estado e o tipo de frete escolhido na hora da compra (por Correios ou transportadora). Esse prazo começa a ser contado a partir da autorização da compra pela administradora do cartão de crédito ou da confirmação do pagamento pela instituição financeira, em caso de boleto bancário.

A liberação pela administradora de cartão pode demorar até 24 horas e a confirmação do pagamento do boleto bancário leva até 3 dias úteis. Quanto antes o boleto for pago, mais rápido a compra será liberada.

Compras feitas e aprovadas até a meia-noite serão despachadas no dia seguinte, em caso de dia útil. Pedidos feitos aos sábados, domingos ou feriados serão despachados no primeiro dia útil subsequente à autorização da administradora do cartão de crédito ou instituição financeira.

A entrega será feita conforme o prazo determinado pelo correio para o CEP da região.
Confira nossa tabela (contado da aprovação do cartão ou do banco):

  • Minas Gerais – capital: 1 a 3 dias úteis;
  • Interior do Estado de Minas Gerais: 2 a 4 dias úteis;
  • Demais Estados do Brasil: 2 a 6 dias úteis;
  • Amazonas, Maranhão, Roraima: até 9 dias úteis;

Entrega expressa

Este benefício é disponível para a cidade de Belo Horizonte. Para ter a facilidade, o pagamento do pedido deve ser confirmado até as 12h do mesmo dia.

  • O prazo regular de entrega inicia após a confirmação do pagamento, a ser contada sempre no dia “útil” seguinte a confirmação do pedido;
  • Caso seu pedido possua mais de um item, estes podem ser enviados separadamente, de acordo com a disponibilidade em estoque;
  • Nos casos do pagamento por cartão de crédito, o prazo de aprovação é de até 24horas. Já para boleto bancário, o banco poderá levar até (02) dois dias úteis para informar a compensação bancária;
  • As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 9h à 18h;
  • O serviço de entrega é realizado por meio dos Correios ou transportadoras contratadas pela Sedução Lingerie;
  • O recebimento do pedido pode ser realizado por terceiros, como funcionários do condomínio/residência e parentes.

Qual o valor do frete?

Depende do produto escolhido e do local de entrega. O valor do frete será indicado durante a sua compra, antes de você finalizar seu pedido.

Quais a formas de pagamento?

As formas de pagamentos são boleto bancário, cartão de crédito, transferência bancária e Pagseguro.

Posso pagar com quais cartões de crédito?

Na loja online Sedução Lingerie, você pode pagar suas compras através de todas as bandeiras de cartão de crédito. Possuímos um sistema de cobrança por cartão de crédito 100% seguro.

Os números são criptografados e não ficam armazenados no nosso banco de dados, sendo enviados diretamente para a administradora do cartão de crédito.

Posso pagar com Boleto Bancário?

Esta opção gera um boleto bancário para pagar a sua compra. A forma de pagamento em boleto bancário não oferece parcelamento. Para fazer o pagamento, imprima o boleto no final do processo de compra e pague em qualquer agência bancária ou pela internet.

Importante!
O prazo de entrega para compras em boleto passa a valer somente após a confirmação do pagamento pela instituição financeira, o que pode levar até 2 (dois) dias úteis. O boleto bancário não é enviado pelos Correios e tem validade de 2 (dois) dias úteis.

Posso trocar ou devolver um produto?

A Política de Troca da Sedução Lingerie é muito flexível. Além disso, o custo do frete da troca ou devolução de mercadoria é por nossa conta.

Clique aqui para conferir a Política de Troca e Devolução.

Como são entregues os produtos?

Os produtos são entregues via Correios para todo o território nacional, para entregas expressa podemos utilizar motoboy ou transportadoras.

Posso acompanhar meus pedidos?

Sim, toda encomenda tem seu código de rastreio que você encontra em seu e-mail após a confirmação de expedição.

A Sedução Lingerie possui loja física?

Sim e teremos o maior prazer em receber sua visita.

Como saberei quando meu pedido foi aprovado?

Para sua segurança, efetuamos uma análise criteriosa de todos os pedidos recebidos, garantindo assim uma entrega que supere suas expectativas, todo o processo de compra gera a cada etapa, um comunicado via e-mail.

Caso haja alguma informação que necessite de complementação, nossa Central de Atendimento poderá entrar em contato com você via telefone ou e-mail.